求人・案件情報
ヘルプデスク／建設業向けパッケージソフトサポートセンター／リモート可
本日 12時16分 に公開
業務内容：- 顧客からの電話・メールによる問い合わせ対応
- システム操作および操作方法の説明
- システムへの懸案登録およびメンテナンス業務
担当工程：
- ヘルプデスク一次対応
- 問い合わせ内容の分析・エスカレーション
- システム操作ガイド作成・提供
- 懸案管理と定期的なメンテナンス
スキル：
必須：サポートセンターでの実務経験（10年以上のヘルプデスク経験者）
尚可：建設業界向けパッケージソフトのサポート経験
稼働場所：
東京都（週3回はリモート勤務）
その他：
業種：建設業向けソフトウェアサポート（情報・通信・メディア領域）／長期稼働／開始時期は相談可能
案件ID：312834
