求人・案件情報
コンタクトセンターコンサルティング／アセスメント・改善提案／東京都（長期）
昨日 11時04分 に公開
業務内容：- コンタクトセンターの現状アセスメントおよび改善施策の立案
- 電話・メール・チャット等を統合したマルチコンタクトセンターの企画提案
- 要件定義および業務フロー設計
- 運用開始後の定期的な改善提案と実施
担当工程：
アセスメント、改善施策立案、要件定義・業務設計、運用後改善提案・実施
スキル：
必須：コンタクトセンター業務の実務経験、コンタクトセンター業務設計経験、デジタルツール導入経験
尚可：コンタクトセンターアセスメント経験、メール・チャット等デジタルチャネルの企画提案経験、マルチチャネル統合プラットフォーム導入提案経験、プロジェクトマネジメント資格
稼働場所：
東京都（リモート不可）
その他：
業種：サービス業（情報・通信・メディア）／開始時期：10月開始予定／稼働率：100％／期間：長期／人数：1名／外国籍：不可
案件ID：314720
