求人・案件情報
SaaSプロダクト カスタマーサクセス／オンボーディング・リテンション・アップセル対応／東京都常駐
本日 13時44分 に公開
業務内容：- オンボーディングによる定着促進
- 定期的な利用状況レビューとビジネス成果の確認
- 顧客課題への戦略的アドバイス
- 製品・サービスの高度な活用提案
- 成功事例の共有と価値の可視化
- リテンション（更新）とアップセル・クロスセルの戦略的アプローチ
- インシデント発生時のフォローアップ
担当工程：
顧客オンボーディング、利用状況レビュー、課題解決支援、アップセル・クロスセル提案等の全工程
スキル：
必須：BtoB SaaS のカスタマーサクセス経験 または 顧客に対するソリューション営業経験
尚可：SFA・CRM・MA・BI ツールの知見
稼働場所：
東京都（常駐／リモート相談可）
その他：
業種：情報・通信・メディア（SaaS）
開始時期：即日開始可能
応募条件：外国籍不可、年齢は40代まで
勤務時間：10:00～19:00
案件ID：318776
