求人・案件情報
コールセンターCRM運用保守／FastHelp5／東京都
昨日 22時00分 に公開
業務内容：- CRM（FastHelp5）の標準機能内改修：要件ヒアリング、実装（検証環境・本番環境）、動作確認
- 標準機能外改修：要件ヒアリング、ベンダー調整、受入テスト
- 手順書・対応履歴等のドキュメント作成
- 障害調査・報告（ベンダー依頼）
- データメンテナンス（一括作成・更新・削除）
- 集計・報告資料作成
- システムアカウントの作成・修正・削除
- 定例ミーティングへの参加
担当工程：
要件定義、設計、実装、テスト、運用保守、ドキュメント作成、障害対応、データメンテナンス
スキル：
必須：カスタマーサポート領域のCRM運用保守経験、コミュニケーション能力、Office（Excel、Word、PowerPoint）基本操作、スケジュール・タスク管理能力
尚可：提案力、課題発見・解決力
稼働場所：
東京都（出社必須）
その他：
業種：サービス業（情報・通信・メディア）／長期案件／開始時期：2026年1月5日／終了時期未定
案件ID：319356
