求人・案件情報
バイリンガルPMO／生命保険会社向けIT Service Management
本日 12時21分 に公開
業務内容：- Problemチケットのファシリテーション（スケジュール管理、ミーティング調整、根本原因・再発防止策のチェック）
- 隔週レポーティング、傾向分析および改善提案
- 社員へのITSM啓蒙活動、グローバルチームとの連携
- IT Service Managementチームのサポート業務（レポーティング、依頼作業対応）
- DRテスト支援、各種会議ファシリテーション、文書・手順書作成、各種報告
担当工程：
ITILに基づくインシデント・Problem管理全般、レポーティング、ファシリテーション、ドキュメンテーション、DRテスト支援
スキル：
必須：ITILベースのインシデント／Problem管理実務経験、業務アプリケーション開発プロセス知識、高いコミュニケーション能力、会議ファシリテーション実務経験、Excelデータ管理・PowerPointレポート作成経験、ビジネスレベルの英語・日本語会話
尚可：保険業界知識、ServiceNowを用いたインシデント／Problem管理経験、業務アプリケーション開発経験
稼働場所：
東京都
その他：
保険業界向けのIT Service Managementプロジェクトです。開始時期や詳細は相談の上決定します。
案件ID：321404
