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求人・案件情報
通信業界向けAIチャットボット導入支援／CopilotStudio活用／業務標準化
本日 12時48分 に公開
業務内容：- 現行フロー・マニュアルの整理および要件定義
- ユースケース・FAQ・シナリオ設計書の作成
- Microsoft Copilot Studio を用いたチャットボット構築（会話分岐・Q&A登録）
- 想定質問に基づくテスト実施と修正・改善対応
- 利用者・管理者向け操作ガイド作成と説明会実施
- 運用体制・更新手順書の整備（FAQ更新・ログ分析・改善提案）
担当工程：
要件定義・設計・構築・テスト・教育・運用支援
スキル：
必須：
- Copilot Studio／Power Virtual Agents 等のチャットボット構築経験
- 業務フローを基にしたFAQ・会話シナリオ設計スキル
- 設計ドキュメント作成経験（ユースケース・FAQ・シナリオ等）
- M365（Teams／SharePoint）での運用設計経験
- テスト設計・実施・修正経験
- 現場担当者との調整コミュニケーション力
- 主体的に業務を推進する姿勢
尚可：
- 業務標準化・ナレッジ継承に関するコンサルティング経験
- ヒアリングによる要件定義・課題整理スキル
- Power Automate 等 Power Platform 連携知見
- LLM（ChatGPT 等）を用いた FAQ 自動生成・改善提案知見
- UI/UX 基本理解（会話設計・質問表現の改善）
- 教育・トレーニング資料作成・運用サポート経験
稼働場所：
東京都（常駐）
その他：
業種：情報・通信・メディア
募集人数：1名
稼働率：100%
開始時期：相談
案件ID：322666
