求人・案件情報
バックオフィス／経理・人事・労務 カスタマーサクセス（SaaS）／PCスキル必須／フル出社
本日 12時00分 に公開
業務内容：人事系SaaSサービスのカスタマーサクセス業務全般。サービス導入時の運用設計・オンボーディング対応、機能活用提案、顧客要望の収集と開発部門へのフィードバック、CSV・Metabaseを活用したCVR改善・レポート作成、マニュアル・FAQ等のドキュメント作成を担当。
担当工程：
要件定義、導入支援、運用設計、顧客教育、データ分析・レポート作成、改善提案、ドキュメント作成
スキル：
必須：IT業界でのカスタマーサクセス経験3年以上、基本的なPC操作（VLOOKUP等）、Webマーケティングの知見
尚可：受託開発経験、SaaS業界での経験
稼働場所：
東京都 渋谷（基本出社）
その他：
業種：情報・通信・メディア（SaaS）／人事系サービス
開始時期：即日または相談に応じて
案件ID：324926
