求人・案件情報
IPCCバックヤード支援／コールセンター保守運用・監視構築・リモート併用
本日 11時24分 に公開
業務内容：- IPCCプロジェクトにおけるバックヤード業務全般
- コールセンター系システム（音声回線、PBX、通話録音、IVR等）の保守・運用
- Zabbix等を用いた監視システムの構築・管理
- 顧客・ベンダーとの調整・コミュニケーション
担当工程：
- 保守運用の実施
- 監視システムの設計・構築
- 障害対応・改善提案
- ドキュメント作成・議事録作成
スキル：
必須：
- コールセンター系技術（音声回線、PBX、通話録音、IVR）の知識
- コールセンター業務（オペレータ業務、用語・レポート）の基礎知識
- 保守運用業務の実務経験
- 仕様設計経験
- 監視システム構築経験（Zabbix等）
- 顧客・ベンダーとの折衝力
尚可：
- Cisco等データ系システムの知識
- Zabbixの詳細知識
- ITシステムレイヤ1（物理層）に関する基礎知識
- ベンダ作業統制・コントロール経験
- ドキュメント管理・議事録作成スキル
稼働場所：
東京都（リモートワーク併用）
その他：
- 業種：情報・通信・メディア
- 開始時期：即日または相談
- 外国籍の採用に制限あり
案件ID：325467
