求人・案件情報
カスタマーサクセス／SaaSプロダクト／東京都／即日開始／リモート相談可
本日 12時00分 に公開
業務内容：- オンボーディングによる定着促進
- 定期的なコミュニケーションで利用状況レビューとビジネス成果の確認
- 顧客課題に対する戦略的アドバイスの提供
- 製品・サービスの高度活用方法の提案
- 成功事例の共有と価値の可視化
- リテンション（更新）およびアップセル・クロスセルの推進
- インシデント発生時のフォローアップ
担当工程：
顧客オンボーディングから利用状況レビュー、課題解決支援、アップセル・クロスセル施策、インシデント対応までの一連業務を担当
スキル：
必須：BtoB SaaS のカスタマーサクセス経験または顧客向けソリューション営業経験
尚可：SFA／CRM／MA／BI ツールの知見
稼働場所：
東京都（基本出社、リモート勤務は相談可）
その他：
業種：情報・通信・メディア（SaaSプロダクト）
開始時期：即日開始可能
勤務時間：10時～19時
年齢上限：40代まで
募集人数：1名
金額
790,000円/月
案件ID：326474
