求人・案件情報
ユーザーサポート／ヘルプデスク常駐／PC・VM交換対応（ロースキル）
本日 01時32分 に公開
業務内容：- PC交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（メール・フォーム・対面）
- PC受渡し業務（メール・対面）
- VM交換・アップデートに伴う問い合わせ対応（メール・フォーム・電話）
- VM対象ユーザーへの実施日案内・日程調整
- 上記に付随する関連作業
担当工程：
問い合わせ対応、機器受渡し、日程調整、必要に応じたヘルプデスクへのエスカレーション
スキル：
必須：
- ビジネスメール作成能力
- PC操作・タイピング（適度な速度）
- Excel実務経験
- パソコン設定に慣れていること
- 社会人としての服装・マナー・敬語
- 分かりやすいアウトプット力
- 相手視点での柔軟な対応力・協調性
- 業務情報の取捨選択能力
- 問い合わせ内容の背景把握力
尚可：
- 対面接客経験
- テクニカルサポートまたは社内ヘルプデスク経験（1年以上）
稼働場所：
東京都（常駐）
その他：
業種：情報・通信・メディア
開始時期：2025年1月5日予定
期間：2025年1月5日〜2026年3月末（延長・短縮の可能性あり）
勤務時間：平日 9:00〜18:00（状況に応じて 9:30〜18:30 または 10:00〜19:00）
募集人数：1名
案件ID：327752
