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求人・案件情報
ヘルプデスク業務／東京都リモート併用：一次対応からPC設定・アカウント管理まで
本日 12時40分 に公開
業務内容：・社内ITシステムに関する問い合わせの一次対応（電話・メール・チャット）
・PCのキッティングおよび初期設定
・ユーザーアカウントの発行・変更・削除等のアカウント管理
・ソフトウェア・ハードウェアのトラブル対応等、ITサポート業務全般
担当工程：
一次対応、機器設定、アカウント管理、障害対応の全工程を担当
スキル：
必須：Windows OSの操作、Microsoft Officeの使用、ExcelでのVLOOKUP関数とピボットテーブル実務経験、円滑なコミュニケーション能力、長期参画可能
尚可：MOSやITIL等の資格取得者、コールセンターや顧客サポート業務の実務経験、サーバー・Web・ネットワーク等に関する基本的なIT知識
稼働場所：
東京都（リモート併用／週1〜2回出社）
その他：
業種：情報・通信・メディア領域のITサポート、長期プロジェクトとしての参画が前提
案件ID：328335
