求人・案件情報
大手通信グループ向けAIチャットボット導入支援／業務標準化・FAQ自動化
本日 13時48分 に公開
業務内容：- 現行フロー・マニュアル整理・要件定義
- ユースケース・FAQ・シナリオ設計書作成
- Microsoft Copilot Studioによるチャットボット構築（会話分岐・Q&A登録）
- 想定質問ベースのテスト実施・修正・改善
- 利用者・管理者向け操作ガイド作成・説明会実施
- 運用体制・更新手順書整備（FAQ更新・ログ分析・改善提案）
担当工程：
要件定義・設計・開発・テスト・ドキュメント作成・教育・運用支援
スキル：
必須：
- Copilot Studio／Power Virtual Agentsでのチャットボット構築経験
- 業務フローを元にFAQ・会話シナリオ設計できるスキル
- ユースケース・FAQ・シナリオ等設計ドキュメント作成経験
- M365（Teams・SharePoint）での運用設計経験
- テスト設計・実施・レビュー・修正経験
- 現場担当者との調整コミュニケーション力
- 主体的に業務を推進する姿勢
尚可：
- 業務標準化・ナレッジ継承コンサル経験
- ヒアリングによる要件定義・課題整理スキル
- Power Platform（Power Automate等）連携知見
- LLM（ChatGPT等）活用によるFAQ自動生成・改善提案知見
- UI/UX（会話設計・質問表現）基本理解
- 教育・トレーニング資料作成・運用サポート経験
稼働場所：
東京都（常駐）
その他：
業種：情報・通信・メディア
開始時期：即日または相談
稼働率：100％
募集人数：1名
案件ID：328370
