- TOP >
- Office365 の案件
- > ヘルプデスク・英語サポートデスク／外資系製薬会社
求人・案件情報
ヘルプデスク・英語サポートデスク／外資系製薬会社／東京都・リモート
昨日 20時21分 に公開
業務内容：- PC・iPhone・iPad・IT機器・業務アプリ・Office365 に関する問い合わせ・リクエスト・インシデント対応（L1〜L3）
- 会議機器（AV・マイク等）のセットアップ・立ち合い
- ネットワーク機器等のIT設備サポート
- エンドユーザー向けトレーニング実施
- FAQ・マニュアル等の作成・改訂
- キッティング作業（要否は顧客と調整中）
担当工程：
インシデント処理、機器セットアップ、ユーザートレーニング、ドキュメント作成、キッティング管理
スキル：
必須：ヘルプデスク／サポートデスク経験・日本語（読み書き会話）ネイティブレベル・英語（ビジネスレベル）・ITIL 知識・ユーザーコミュニケーションスキル・アプリケーションサポート経験
尚可：特になし
稼働場所：
東京都（オンサイト）またはリモート勤務（週3〜4回オンサイト、残りリモート）
その他：
業種：外資系製薬業界・平日シフト制（8:30〜17:30 または 9:30〜18:30）・土日祝出社の可能性あり（代休で調整）・外国籍の方も可
案件ID：329557
