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小売系CRM調査／コールセンター現状把握と業務改善提案

業務内容：
- コールセンター業務の現状把握
- 課題ヒアリングおよび資料化
- To‑Be像の検討・提案

担当工程：
調査・要件定義・改善提案

スキル：
必須：コールセンター業務経験、プロジェクト管理経験、業務改善実績
尚可：なし

稼働場所：
リモート可／オンサイト（東京都）週2回程度会議参加、北海道への短期出張（約3日）

その他：
業種：流通・小売業（CRM領域）／開始時期：相談

案件ID：332352

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