求人・案件情報
AWS/Linuxインフラヘルプデスク／FAQ記事更新・リモート運用支援：東京都
昨日 20時05分 に公開
業務内容：- インフラ系問い合わせ対応（インストールエラー解析、OSパフォーマンス確認、DBデータインポート案内等）
- QA/FAQサイトへの記事追加・更新（Markdown記法）
- AWS環境でのリモート運用支援（ソフトウェアアップデート、ディスク拡張、IP制限追加、WAFアラート解析、スケジュール変更等）
担当工程：
インフラ問い合わせ対応、FAQコンテンツ作成、AWSリモート運用支援全般
スキル：
必須：
- AWS認定クラウドプラクティショナー相当または同等レベル
- AWS CloudFormationテンプレート修正スキル
- Linux運用保守経験（5年程度）
- TCP/IP・ファイアウォール等のネットワークトラブルシューティング能力
- ヘルプデスク／ユーザーサポート経験、自己管理できること
尚可：
- 問い合わせやタスクの優先度付け・顧客調整経験
- 問い合わせ傾向分析経験
- Dockerコンテナ運用経験
- AWS追加開発・運用拡張（WAF追加、CloudWatch・GuardDuty運用等）
稼働場所：
東京都（テレワーク不可）
その他：
業種：情報・通信・メディア（サービス業）
勤務形態：常勤、9:00〜18:00、時差出勤不可、夏季休暇は顧客カレンダーに準拠
設備：ロッカー・喫煙所あり
案件ID：337339
