求人・案件情報
ヘルプデスクリーダー・メンバー募集／外資系企業／東京・埼玉 フル出社
2日前 12時20分 に公開
業務内容：外資系企業内でのヘルプデスク業務全般。ユーザー拠点（オフィス・店舗・倉庫等）におけるサポート、調査、トラブルシューティングを実施し、MACDおよびデスクトップ、ラップトップ、モバイルデバイス、ビデオ会議機器、プロジェクター等の各種オフィス機器のヘルプデスク対応を行います。
担当工程：
・ユーザーからの問い合わせ受領・一次対応
・障害調査・原因解析・復旧作業
・機器設定・導入支援・資産管理
・エスカレーション対応・ナレッジ蓄積
・業務マニュアル・報告書作成
スキル：
必須：
- テクニカルサポートまたはヘルプデスク経験2〜3年
- MACD機器および一般オフィス機器の取り扱い経験
- ビジネスレベルの英語力（リーダー枠）
- リーダーまたはサブリーダー経験（リーダー枠）
尚可：
- 特になし
稼働場所：
東京都内または埼玉県内でフル出社（リモート勤務は不可）。
その他：
業種は情報・通信・メディアに分類される外資系企業です。即日開始可能です。リーダー枠は1名、メンバー枠は1名の募集です。
案件ID：338341
