求人・案件情報
モバイルネットワークサービスデスク／未経験歓迎／テレワーク可／長期稼働
2日前 13時45分 に公開
業務内容：- 業務準備（PC・携帯電話・TV等）
- ケース管理（問い合わせ件数管理、商用システムへのアクセス・申請、進捗管理）
- 電話・メール・障害対応（通信事業者・オフショア先）
- 作業届・客先施設入館申請
- 2次切り分けチームへの展開・解決支援
- ログ収集・調査・解析・システム正常性確認・結果提出
- 外部ベンダー（3社）対応・オンサイト業務
- 各種資料作成
担当工程：
サービスデスク業務全般（運用・障害対応・ログ解析・ベンダー折衝）
スキル：
必須：
- モバイルネットワークエンジニア志望
- PC基本操作（Excel、PowerPoint、Word、Outlook、Teams）
- 論理的思考による電話・メール対応
- 英語での基本的なコミュニケーション
- 業務進捗管理能力
- 2年以上の長期稼働が可能
尚可：
- Linuxの経験・知見
稼働場所：
神奈川県（テレワーク可、必要に応じて出社）
その他：
- 業種：情報・通信・メディア（サービス業）
- 2024年2月開始、最低2年の継続を希望
- 定期的に平日休日勤務の可能性あり（代休取得で調整）
- メンバー交代なしでの長期継続を前提とし、必要に応じて引継ぎ教育・OJTを実施
案件ID：338498
