ServiceNow 社内案件管理システム保守運用・開発支援／東京（リモート併用）

2日前 17時40分に公開

業務内容：
- ServiceNow 標準機能の設定内容調査・確認
- 利用部門からの問い合わせ対応（整理・切り分け・回答）
- カタログ申請・承認・通知の仕様確認・設定調整
- 不具合・仕様不明点の一次調査と対応方針の整理
- 必要に応じたベンダーや他メンバーへのエスカレーション

担当工程：
保守運用・開発支援全般（設定調査、問い合わせ対応、カタログ設定調整、障害一次調査、エスカレーション等）

スキル：
必須：ServiceNow のシステム設定・運用・調査実務経験、標準機能の理解と自走できるレベル、問い合わせの切り分け・調査方針策定能力、業務システムまたはアプリケーションの開発・運用経験
尚可：公式ドキュメントやナレッジを活用した調査・検証経験、ITSM・HRSD・CSM のいずれかの利用・運用経験

稼働場所：
東京（リモート併用、週1回程度出社を想定）

その他：
業種：情報・通信・メディア（サービス業）
案件形態：中長期案件

案件ID：340091

求人・案件情報

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