求人・案件情報
モバイルネットワークサービスデスク／ヘルプデスク業務／ほぼリモート
本日 02時16分 に公開
業務内容：- PC・携帯電話・TVの準備
- ケース管理・商用システムへの申請・進捗管理
- 電話・メール・障害対応（通信事業者・オフショア含む）
- 作業届・入館申請手続き
- 2次切り分けチームへのエスカレーション・サポート
- ログ収集・調査・解析・システム正常性確認
- 調査結果・解析結果の資料作成・提出
- 外部ベンダー対応・オンサイト業務
担当工程：
ヘルプデスク対応、障害調査・解析、エスカレーション、資料作成、ベンダー対応、入館・作業届手続き
スキル：
必須：モバイルネットワークに関する志向、PC基本操作（Excel、PowerPoint、Word、Outlook、Teams）、電話・メール対応、論理的思考、英語での基本的なコミュニケーション、業務進捗管理、2年以上の長期稼働可能
尚可：Linuxの経験・知見
稼働場所：
神奈川県（テレワーク中心、必要に応じて出社可）
その他：
業種：情報・通信・メディア、開始時期：即日、契約期間：最低2年継続、5名体制の上位メンバーと共同作業、平日・休日の勤務が発生する可能性あり（代休取得で調整）
案件ID：342462
