求人・案件情報
PCサポート支援／インシデントアラート集約改善
本日 12時08分 に公開
業務内容：- PCキッティング、修理受付、パスワードロック解除、問い合わせ対応などのヘルプデスク業務
- インシデントアラートの集約・改善、課題管理、PagerDuty構築支援などのインシデント対応業務
担当工程：
- ヘルプデスク業務全般をリーダー・メンバーで実施
- インシデントアラート改善プロジェクトにおけるリーダー業務およびメンバー業務
スキル：
必須：PCキッティング経験、問い合わせ対応経験、円滑なコミュニケーション能力、課題管理ノウハウ、インシデントアラートの集約・改善経験、リーダー業務経験、英会話が可能なメンバー1名
尚可：PagerDuty構築経験
稼働場所：
東京都（オフィス勤務）
その他：
- ヘルプデスク案件は即日開始可能、勤務時間は9:00～17:20
- インシデントアラート改善案件は4月開始予定、勤務時間は9:00～18:00
- チーム構成はリーダー1名、メンバー2名（合計3名）で、PCサポートには英会話可能メンバーを含む
案件ID：344438
