求人・案件情報
Amazon Connect導入支援／東京常駐／金融業界のコンタクトセンタープロジェクト
昨日 22時12分 に公開
業務内容：- 要件定義・設計（Salesforce Service Cloud連携を含むAmazon Connect要件）
- 内部PoC検証によるリスク早期摘出
- ベンダーマネジメント（要求伝達、Q&A対応、品質管理）
- SAFeイベント参加（PIプランニング、スプリントサイクル運営）
担当工程：
要件定義、設計、PoC検証、ベンダーマネジメント、SAFeイベント運営
スキル：
必須：Amazon Connectの設計・導入経験（3年以上）またはAvaya・Genesys等他CTI製品の導入経験、コンタクトセンターの上流工程実務経験
尚可：他CTI製品（Avaya、Genesys等）での導入経験
稼働場所：
東京都内常駐
その他：
業種：金融・保険業（IT部門）／開始時期：即日開始／募集人数：3名／次世代コンタクトセンター構築を目的とした大規模IT推進案件
案件ID：344925
