求人・案件情報
AIプロダクト カスタマーサクセス募集／西新宿／SMB・エンタープライズ対応
本日 15時00分 に公開
業務内容：- 顧客オンボーディング、技術サポート、エクスパンション推進（SMB）
- 戦略的アカウントマネジメント、プロジェクト・ステークホルダーマネジメント、エクスパンション推進（エンタープライズ）
- 社内連携（セールス・プロダクト・エンジニア等）・議事録作成・進捗管理
担当工程：
オンボーディングからエンタープライズ向けアカウントマネジメントまでのカスタマーサクセス全般
スキル：
必須：SaaSまたは無形IT商材のカスタマーサクセス経験、エンタープライズ顧客向けCS経験、またはエンタープライズ向けSaaS/IT/DXソリューション／SIerでの営業経験、もしくはコンサルティング経験
尚可：AI業界での業務経験、AIツール利用経験、技術的バックグラウンド（SIer、SE、システム導入経験等）、Webマーケティング・広告運用経験、SQL・BIツール（Tableau、Looker等）によるデータ分析経験、チームマネジメント・メンバー育成経験
稼働場所：
東京都西新宿（週3～4日出社）
その他：
業種：情報・通信・メディア（AIプロダクト）／SaaS、勤務時間：10:00～19:00、外国籍可（日本籍優先）、対象顧客：SMB・エンタープライズ、開始時期：即日または相談
案件ID：347127
