求人・案件情報
カスタマーサクセス／AIプロダクト／東京都
本日 15時52分 に公開
業務内容：- 顧客オンボーディング、技術サポート、SMB向けエクスパンション推進
- エンタープライズ顧客の戦略的アカウントマネジメント、プロジェクトマネジメント、ステークホルダー調整、エクスパンション推進
- セールス・プロダクト・エンジニア等社内チームとの連携
- 議事録作成、進捗管理
担当工程：
カスタマーサクセス全般（オンボーディング、サポート、拡張、アカウントマネジメント、社内調整、進捗管理）
スキル：
必須：SaaSまたは無形IT商材のカスタマーサクセス経験、エンタープライズ顧客向けCS経験、またはエンタープライズ向けSaaS/IT/DXソリューションの営業・コンサルティング経験
尚可：AI業界での業務経験またはAIツール利用経験、技術的バックグラウンド（SIer、システムエンジニア等）、Webマーケティング・広告運用経験、SQLやBIツール（Tableau、Looker等）によるデータ分析経験、チームマネジメント・メンバー育成経験
稼働場所：
東京都（ハイブリッド勤務、週3～4日出社）
その他：
業種：情報・通信・メディア（AIプロダクト）／サービス業、開始時期は相談可能、外国籍可（日本籍優先）
案件ID：349309
