求人・案件情報
M365ヘルプデスク・運用支援／自治体向けTeamsサポート／東京都
本日 18時28分 に公開
業務内容：- Teams・Microsoft 365 に関するユーザー一次問い合わせ対応およびエスカレーション
- AvePoint を利用した Teams のチーム作成・削除・棚卸管理
- 会議出席・課題進捗報告・FAQ・ユーザーガイドの更新
- 新規ユーザー登録支援、Teams ライセンス割り当て
- Entra ID によるアカウント管理、Intune を用いた BYOD 端末管理
- Teams バージョンアップ後の正常性確認
- 障害時のログ収集・調査、運用フローの定型化
担当工程：
- ヘルプデスク対応
- 運用・保守作業
- ライセンス・端末管理
- ドキュメント作成・更新
スキル：
必須：Teams・Microsoft 365 の基本操作経験、電話ヒアリングによる問題解決スキル、ITリテラシーが低いユーザーへの対応力、上位エンジニアへの情報整理・伝達能力、能動的に業務に取り組む姿勢
尚可：自治体向け業務経験、運用設計（業務・システム）スキル、報告会資料作成・プレゼン経験、Active Directory 運用経験、AvePoint、Entra ID、Intune の運用経験
稼働場所：
東京都（現地作業）
その他：
業種：官公庁・自治体、情報・通信・メディア領域の Microsoft 365 環境
開始時期：即日開始可能
契約期間：2026年6月末まで（以降別案件へスライド検討）
勤務時間：08:30〜17:30
募集人数：1名
案件ID：351127
