求人・案件情報
SaaSカスタマーサクセス／東京都フル出社／ハイタッチ対応
昨日 22時04分 に公開
業務内容：- オンボーディングによる定着促進
- 定期的な利用状況レビューとビジネス成果の確認
- 顧客固有課題への戦略的アドバイス
- 製品・サービスの高度活用提案
- 成功事例の共有と価値の可視化
- リテンション（更新）とアップセル／クロスセルの戦略的アプローチ
- インシデント発生時のフォローアップ
担当工程：
- 顧客オンボーディング
- 利用状況モニタリングとレビュー
- 戦略的提案・コンサルティング
- リテンション施策実行
- アップセル／クロスセル活動
スキル：
必須：BtoBエンタープライズ向けSaaSカスタマーサクセス実務経験、顧客折衝経験
尚可：SFA・CRM・MA・BIツールの知見
稼働場所：
東京都（フル出社）
その他：
業種：情報・通信・メディア（SaaSプロダクト）
開始時期：最短2月16日〜、または3月〜
案件ID：351183
