求人・案件情報
社内IT運用支援／ヘルプデスク対応：長期案件・東京都
昨日 20時04分 に公開
業務内容：- ITSMツール（例：ServiceNow）を用いた問い合わせ対応・インシデント管理
- アカウント管理（パスワード変更、利用者メンテナンス等）
- PC／Mac／スマートフォン／タブレットの管理・サポート、キッティング
- 障害・ウイルス対応、ユーザーデータ移行
- バックアップ運用管理、各種申請対応
担当工程：
- ヘルプデスク対応全般
- インシデント・障害対応
- デバイス管理・資産管理
- バックアップ運用
スキル：
必須：
- ITヘルプデスクまたは社内IT運用の実務経験
- Windows・Mac 両環境でのPC基本操作・サポート経験
- スマートフォン・タブレット等のIT機器管理・サポート経験
- ユーザー対応に抵抗のないコミュニケーション能力
尚可：
- ServiceNow 等のITSMツール利用経験
- アカウント管理ツールの運用経験
- デバイスキッティング・IT資産管理経験
- ITアウトソーシングまたは情シス部門での業務経験
稼働場所：
東京都内主要エリア（最寄り駅から徒歩圏内）
その他：
業種：大手商社系企業（情報・通信・メディア）
開始時期：要相談
服装：オフィスカジュアル
長期案件
案件ID：354213
