求人・案件情報
M365環境のTAM支援：Exchange・Teams・SharePoint等のサポート／設計・ヒアリング・レビュー／東京都港区
業務内容：Microsoft 365に関するサポート業務
- Exchange、OneDrive、Teams、SharePoint、Power Platform系（Power Apps/Power Automate/Power BI）、Vivaなどの機能対応
- 専任のテクニカルアカウントマネジャーとしての対応
- 要件のヒアリング、対応方針決め
- 技術的な相談対応、伴走支援
- QA対応における仕様確認、調査対応
- 定例会への参加
- 作業代行
- 管理センターの設定変更対応
- 変更作業の事前検証、手順書作成
- アップデート情報の収集及び影響調査、動作検証
- 月次報告レポートの作成
- 問い合わせ対応窓口からのエスカレーション対応
- オペレータが対応できない質問への技術支援
場所：
東京都港区
必要スキル：
- Microsoft 365の主要機能（Exchange、OneDrive、Teams、SharePoint、Power Platform等）の知識
- Microsoft 365の設計に関する深い理解
- 既存構成や設計意図を確認できるヒアリング力
- 作業手順のレビュー能力
尚可スキル：
PowerAppsの構築およびサポート経験
単価：
80万円～85万円
備考：
- テナントに入らない業務は在宅相談可
- エスカレーション対応できる技術者を求む
- コミュニケーションスキルが必要
案件ID：176034
