求人・案件情報
セキュリティ製品運用：Webプロキシ・EDR管理/アプリ評価/ユーザー問合せ対応/東京都渋谷・新宿
業務内容：・Webプロキシ(Zscaler)の運用作業
- ブロック除外申請対応（週10件程度）
- エージェントバージョンアップ対応
- ポリシー見直し、設定変更
・EDR製品(CrowdStrike)の運用作業
- 検知アラートのユーザ確認、ホワイトリスト登録、誤検知対応（週5件程度）
- SOCチームからのインシデント連絡対応
- 新規PCポリシー適用
・ユーザ利用アプリ評価対応
- 利用申請に対する安全性の評価（週30件程度）
- アプリの脆弱性確認や提供元の調査
・セキュリティに関する問い合わせ対応
- エンド様での判断材料の調査、提供
・1次受けチームからのエスカレーション対応
・週次報告会
・各種台帳管理（対応履歴、インシデント管理等）
・ドキュメント作成（作業手順書等）
必要スキル：
・社内ヘルプデスクの業務（WindowsOS周りの対応経験）
・ポリシー設定変更作業
・ドキュメント作成のスキル（Excel、Word、PowerPoint）
・コミュニケーション力
歓迎スキル：
・セキュリティ製品の提案、設計、導入
・情報システム部門の業務
・アカウント登録業務
勤務地：
東京都渋谷区/新宿区
案件ID：208353
