求人・案件情報
東京都品川:Azure/Intune/ServiceNowを活用したヘルプデスク・インシデント管理業務／トリアージ対応
昨日 16時23分 に公開
業務内容：1.5次ラインとしてヘルプデスクと2次プロダクトチームの間でインシデント管理業務を担当。
- ヘルプデスク、保守・運用の管理全般
- インシデント管理、スケジュール管理、進捗管理
- 課題整理、対策検討
- 運用フローの検討、資料作成
- コミュニケーション、進捗共有
スキル要件：
必須：
- ヘルプデスク、保守・運用の経験
- インシデント管理の経験
- 課題分析、対策立案能力
- 資料作成、文章力
- コミュニケーション力
- ServiceNow使用経験
- 運用立ち上げ経験
尚可：
- 0ベースからの提案・改善経験
- Google Workspace利用経験
- Azure、Intune経験
勤務地：
東京都港区
単金：
60万円前後 ※スキル見合い
案件ID：220742
