求人・案件情報
L2サーバーサポート：トラブルシューティング・監視／システム最適化・ログ分析／東京・リモート可
業務内容：・サーバー L2 サポート（2次対応）
・サーバー関連のインシデントやパフォーマンス問題のトラブルシューティング
・1次対応の担当者と連携し、3次対応へのエスカレーション
・ログ分析、デバッグ、システム診断による根本原因の特定
・監視ツール（Nagios、Prometheus、Zabbix、Splunk）を活用したシステム監視
・セキュリティパッチ適用、アップグレード、サーバーメンテナンス管理
・DevOps、インフラ、ネットワークチームと連携しシステム最適化
・トラブルシューティング手順やナレッジベースの文書化
・ITILベースのインシデント/変更管理のサポート
・セキュリティポリシーと規制要件への準拠
必要スキル：
・2次対応の経験
・Windows、Linuxサーバーの経験
・ログ調査/解析の経験
・クラウド、コンテナの知識（AWS、Azure、GCP、Docker、Kubernetes）
・データベース（MySQL、PostgreSQL、SQL Server、MongoDB）の理解
・24時間365日のサポート環境での対応
勤務地：
東京都港区
※リモート勤務併用（出社とリモート半々程度）
期間：
5月～長期
面談：
2回（WEB）
募集人数：
10名
備考：
全ての必須スキルの経験がなくても応募可能
案件ID：222600
