求人・案件情報
NWサービスデスク：リーダー・マネジメント業務／オペレーション対応・ドキュメント作成／横浜市
8日前 11時30分 に公開
業務内容：NWサービスに関するサービスデスク業務
・クライアントNWサービスの申込受付
・クライアントNWサービスに関する問い合わせ対応
・サービス開始までの各種開通調整
・クライアントへの請求対応
・オペレーターからのエスカレーション対応
・サービスマネージャーとの対応調整
・サービス仕様変更時のフローおよびドキュメント整備
・各種打ち合わせのファシリテーション
・新人育成
勤務地：
神奈川県横浜市
※業務習熟状況とチーム連携状況に合わせてリモート勤務可能
必要スキル：
・リーダーおよびマネジメント経験（もしくは相応の能力）
・ドキュメント作成能力
・セールスフォースやJIRAなどSFAや社内ツールの操作経験
歓迎スキル：
・システムやツールの導入経験
・サービス運用の設計や改善の経験
単価：
40万円程度
その他：
・外国籍可（日本語ビジネスレベル）
・面談2回予定
案件ID：224724
