求人・案件情報
NWサービスデスク：リーダー/マネジメント業務・問合せ対応・運用改善／神奈川県横浜市
本日 13時30分 に公開
業務内容：NWサービスに関するサービスデスク業務
・クライアントNWサービスの申込受付
・クライアントNWサービスに関する問い合わせ対応
・サービス開始までの各種開通調整
・クライアントへの請求対応
・オペレーターからのエスカレーション対応
・サービスマネージャーとの対応調整
・サービス仕様変更時のフローおよびドキュメント整備
・各種打ち合わせのファシリテーション
・新人育成
場所：
神奈川県横浜市
※リモート勤務の可能性あり
必要スキル：
・リーダーおよびマネジメント経験またはその能力
・ドキュメント作成能力
・SFAやツール操作経験(セールスフォース、JIRA等)
歓迎スキル：
・システム・ツール導入経験
・サービス運用設計・改善経験
その他：
・外国籍可(日本語ビジネスレベル)
・面談2回予定
案件ID：227286
