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求人・案件情報
NWサービスデスク：オペレーション・リーダー業務／神奈川県／リーダー経験必須
本日 16時04分 に公開
業務内容：・クライアントNWサービスの申込受付
・クライアントNWサービスに関する問い合わせ対応
・サービス開始までの各種開通調整
・クライアントへの請求対応
・オペレーターからのエスカレーション対応
・サービスマネージャーとの対応調整
・サービス仕様変更時のフローおよびドキュメント整備
・各種打ち合わせのファシリテーション
・新人育成
必要スキル：
・リーダーおよびマネジメント経験(もしくは相応の能力)
・ドキュメント作成能力
・セールスフォースやJIRAなどSFAや社内ツールの操作経験
歓迎スキル：
・システムやツールの導入経験
・サービス運用の設計や改善の経験
勤務地：
神奈川県横浜市保土ヶ谷区
就業形態：
フル常駐
※業務習熟状況とチーム連携状況に合わせてリモート勤務も検討可
案件ID：229004
