求人・案件情報
NWサービスデスク：リーダー・マネジメント業務／神奈川県横浜市／リモート可
昨日 14時16分 に公開
業務内容：NWサービスのサービスデスク業務
・オペレーション業務
- クライアントNWサービスの申込受付
- クライアントNWサービスに関する問い合わせ対応
- サービス開始までの各種開通調整
- クライアントへの請求対応
・リーダー業務
- オペレーターからのエスカレーション対応
- サービスマネージャーとの対応調整
- サービス仕様変更時のフローおよびドキュメント整備
- 各種打ち合わせのファシリテーション
- 新人育成
勤務地：
神奈川県
※業務習熟状況とチーム連携状況に合わせてリモート勤務可
必要スキル：
・リーダーおよびマネジメント経験（もしくは相応の能力）
・ドキュメント作成能力
・セールスフォースやJIRAなどSFAや社内ツールの操作経験
歓迎スキル：
・システムやツールの導入経験
・サービス運用の設計や改善の経験
単価：
40万円程度
その他：
・面談2回予定
・外国籍可(日本語ビジネスレベル)
案件ID：231746
