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エネルギー事業者向けコンタクトセンター：AWS/Amazon Connect活用のクラウド移行＋基盤構築／リモートメイン／東京都

本日 09時28分 に公開

業務内容：
オンプレで稼働しているコンタクトセンターシステムをAmazon Connectを活用したクラウドシステムに更改するプロジェクト。AWS基盤構築チームの一員として以下を担当：
- エンドユーザー/管理者向け新規音声基盤の教育訓練に関する技術支援
- Amazon ConnectのレポートデータをKinesis等を介してQuicksight等で可視化する構築
- 複数拠点からのインバウンド/アウトバウンドを考慮したVPC等の仮想環境構築
- 複数アカウント・環境を考慮したIAM、RAMを使用したデータ連携およびユーザ権限の構築

必要スキル：
- AWSクラウドインフラ構築経験
- 新技術を積極的に習得できる方
- コミュニケーション能力が高い方
- 柔軟かつ主体的に動ける方
- 長期参画可能な方

尚可スキル：
- ユーザー/管理者マニュアル作成の経験または知見
- データ可視化サービスのデータクエリ経験または知見
- Amazon Connect導入/環境構築の経験または知見

勤務地：
東京都（原則リモート、稀に都内23区内での作業あり）

期間：
2025年5月〜9月末

就業時間：
9:00〜18:00

案件ID：232064

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