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求人・案件情報
製薬会社/ヘルプデスク業務：PC・システム問合せ対応・障害対応／資料作成・調査対応／東京都文京区
本日 15時32分 に公開
業務内容：・ユーザーからのコール受付対応
- OA機器(PC・プリンタ・プロジェクタ等)の問い合わせ対応
- Office・Teams・forms等のソフトウェア操作支援
- インターネット接続、iPad、iPhoneの操作サポート
・機器障害受付対応
- PCの基本セットアップ作業
- 業務システムの一次受付とエスカレーション
・ユーザー主管課からの業務依頼対応
- 報告会資料作成
- 調査依頼対応
- トラブル・バージョンアップ等の検証作業
- ウイルス検知端末・不正接続端末の監視
- 端末発送依頼対応
必要スキル：
・ヘルプデスク経験
・ITパスポート所持もしくは同等のスキル
・MOS所持もしくは同等のスキル
環境：
・ユーザー数約3500名
・利用PC約6000台
・問い合わせの範囲が広く、複数システムの知識が必要
単価：
40万円〜41万円
場所：
東京都文京区
案件ID：232861
