求人・案件情報
ネットワーク移行プロジェクト：端末影響調査・問い合わせ対応／東京都／IPネットワーク・Windows知識必須
業務内容：企業の次期ネットワーク移行プロジェクトにおいて、以下の業務を担当します。
1. 端末リスト作成・影響調査業務
- 拠点移行(ネットワーク切り替え)に伴い影響を受ける可能性のある端末機器(PC等)を事前に調査
- 調査結果に基づき、具体的な対応方針を策定し、スムーズな移行作業の実現を支援
2. 問い合わせ窓口業務
- ネットワーク移行が完了した拠点のユーザーからの問い合わせ(操作方法、不具合等)を受付
- 問い合わせ内容を正確にヒアリングし、一次切り分けを行い、適切な担当部署・チームへ連携
担当工程：
- 端末影響調査
- 問い合わせ対応窓口
スキル：
必須：
- IPアドレス、サブネットマスクなどのネットワーク知識
- Windows OS操作知識、トラブルシューティング基礎知識
- チーム間の円滑な連携・コミュニケーション能力
勤務地：
東京都
稼働形態：
リモートワーク併用(週2~3日程度)
その他：
- リリース作業などにより勤務時間が変動する可能性あり
案件ID：244176
