求人・案件情報
ITSM／AWS基盤支援：サービス管理・技術サポート／インフラ知識必須／リモート中心
業務内容：ITサービスマネジメント業務のサポート。具体的には以下の業務を行う。
- 業務サポートの実施
- AWS基盤の技術支援として、アプリケーションやインフラ基盤メンバー間の業務統制
- AWSサービスのパッチ当て時の条件整理、手順整備、スケジュール調整
- L2(サービスオペレーション)、L3(保守)チームへの作業割り振り時の内容確認や役割分担の調整
- アプリチームとインフラチームとの方針の整合と技術的報告のサポート
担当工程：
ITサービスマネジメント全般
スキル:
必要要件：
- ITSMスキル(サービスレベル管理、可用性管理、キャパシティ管理、インシデント管理、問題管理、変更管理など)
- AWS(VPC、リージョンなど)の知識と運用経験
- Linux(ライブラリなどインフラ技術)の知識と運用経験
- 日本語でのコミュニケーション能力
- 英語の読み書き能力
勤務地：
東京都
稼働場所：
リモート、または東京都への出社
業種業界：
情報・通信・メディア
案件ID：252228
