求人・案件情報
英語活用ヘルプデスク2次対応・外資系ユーザーサポート／東京都・神奈川県
本日 19時28分 に公開
業務内容：外資系企業内で、PCやプリンターなどハードウェア／ソフトウェアに関する問い合わせの2次対応を担当します。インシデントの受付・調査・エスカレーション、ユーザーへの技術支援、英語での連絡や報告書作成を行い、安定的なIT環境を維持します。
担当工程：
運用・保守、サポート、インシデント対応、エスカレーション管理
スキル：
必須： ビジネスレベルの英語コミュニケーション、ヘルプデスクまたはサポートでの2次対応経験
尚可： 外資系企業でのサポート経験、ITIL知識
稼働場所：
東京都を主とし、必要に応じて神奈川県での現場作業あり（原則オンサイト）
その他：
業種：情報・通信・メディア
開始時期：即日調整可能
募集人数：1名
外国籍歓迎
案件ID：261811
