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求人・案件情報
外資系企業内ユーザーサポート／英語対応ITヘルプデスク・2次対応：東京都
本日 19時28分 に公開
業務内容：クライアントの東京都拠点に常駐し、PC・プリンターなどIT機器およびソフトウェアの問い合わせに対する2次対応を英語で行います。トラブルシューティング、障害切り分け、対応内容の記録、エスカレーション管理までを担当します。
担当工程：
運用・保守、サポートデスク、障害対応、エスカレーション管理
スキル：
必須：
・ビジネスレベルの英語コミュニケーション（口頭・メール）
・ヘルプデスクまたはユーザーサポートでの2次対応以上の経験
尚可：
・外資系企業でのサポート経験
・ITIL関連資格
稼働場所：
東京都（オンサイト常駐、原則リモートなし）
その他：
外国籍メンバー歓迎／同種ポジション複数募集のうちの1枠
案件ID：261812
