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求人・案件情報
CBTサービス運用サポート：導入支援・ヘルプデスク・データ集計／東京都リモート併用
本日 15時00分 に公開
業務内容：CBT（Computer Based Testing）サービスを提供するクライアント向けに、導入支援や運用改善提案、電話・メールでの問い合わせ対応、Excelを用いたデータ入力・設定、データ集計、各種資料の作成を担当します。また、新機能テストや開発部門へのフィードバックを行い、サービス品質向上を支援します。
担当工程：
運用保守、サポートデスク、テスト、改善提案、資料作成
スキル：
必須：
・SaaS製品に関する知識
・法人顧客対応経験
・ヘルプデスク経験（Excel関数、資料作成、データ集計が可能なこと）
尚可：
・SaaS製品の開発または運用経験
・CBTもしくは教育系システムの経験
稼働場所：
東京都内オフィスへ週2〜3日出社＋リモート併用（業務習熟度・状況により調整）
その他：
情報・通信・メディア業界／勤務時間9:30〜18:30／月1〜2回程度の土曜勤務あり／8月開始予定で2名体制を想定
金額
370,000円/月
案件ID：262997
