求人・案件情報
法人向け決済データ活用Webサービスのカスタマーサクセス立ち上げ支援アナリスト／東京都オンサイト
本日 13時36分 に公開
業務内容：・クレジットカード決済データを活用した法人向けWebサービスのカスタマーサクセス部門立ち上げ支援
・既存および想定業務フローの整理・改善、KPI設計
・クライアントメンバーへのOff-JT／On-JT教育支援と伴走型フォロー
・プランナーチームのアナリスト化に向けた知見共有と業務定着支援
・カスタマーサクセス領域におけるデータ分析と顧客提言の実施
担当工程：
要件定義／業務設計／分析設計・実行／教育計画立案・実施／運用定着支援
スキル：
必須：
・ビジネス系シニアアナリストとしての豊富な実務経験
・カスタマーサクセス領域の業務知見と改善実績
・スタッフ層への教育・育成経験
・高いコミュニケーション能力と柔軟性
尚可：
・法人向け提案業務（主体的な顧客折衝）経験
・クレジット業界の知見
・チーム管理経験
・広告代理店での就業経験
稼働場所：
東京都（原則フルオンサイト、週1リモート要相談）
その他：
・業種：フィンテック
・開始時期：9月予定
案件ID：264517
