求人・案件情報
教育機関向け校務システム問い合わせ対応・Java解析サポート／テクニカルサポート
昨日 19時44分 に公開
業務内容：学校向け校務システムのテクニカルサポートとして、教育機関からの障害・操作問い合わせをメールまたは電話で受け付け、ログ調査やJavaソース解析を実施して原因を特定し、解決策を提示します。問い合わせ内容に応じてチーム内や関連部署へエスカレーションを行います。
担当工程：
問い合わせ一次対応、調査・解析、原因特定、回答作成、エスカレーション、保守サポート
スキル：
必須：
・情報システム部門またはヘルプデスクでの実務経験2年以上
・Javaを使用した業務アプリケーションのログ調査・解析経験
・またはコールセンターでのリーダー経験
尚可：
・校務システムの利用・開発・サポート経験
・教育機関での職務経験
・学校向けIT支援業務の経験
稼働場所：
東京都／リモート併用
その他：
業種：公共・社会インフラ（教育機関）
年齢上限：50歳
外国籍不可
案件ID：268315
