求人・案件情報
SaaSプロダクト向けカスタマーサポート・チャットツール対応／東京都常駐
6日前 20時00分 に公開
業務内容：・BtoB向けSaaSプロダクトの問い合わせ対応（チャット・メール中心）
・顧客折衝およびエスカレーション管理
・サポート業務フローの改善提案
担当工程：
運用保守・サポートデスク
スキル：
必須：
・BtoBサポートデスク経験2年以上
・Zendeskなどチャットツールの利用経験
・顧客折衝経験
・SFA／CRM／MA／BIなどSaaSプロダクトの知見
尚可：
・サポート業務フロー改善の経験
稼働場所：
東京都（常駐）
その他：
業種：情報・通信・メディア
勤務時間：10:00〜19:00
募集人数：1名
年齢目安：40代まで
外国籍不可
金額
600,000～650,000円/月
案件ID：270218
