求人・案件情報
ITSMプロジェクト／PMO・ServiceNow導入／東京都常駐
本日 13時24分 に公開
業務内容：- ITILに基づくITSMプロセスの分析・設計・改善
- 顧客要件に合わせたServiceNowまたはZendeskの導入支援
- ITILフレームワークの展開・推進
- 顧客チームへのトレーニングとサポート
- インシデント・問題管理プロセスの設計・実行
- サービス提供プロセスの継続的改善とパフォーマンス最適化
- プロジェクト計画の策定、進行管理、予算管理
- ステークホルダー調整、リスク管理
担当工程：
PMO／プロジェクトマネジメント／ITSMプロセス設計・導入
スキル：
必須：PMまたはPMOの実務経験、ServiceNowまたはZendeskの利用経験、基礎的なITインフラ・アプリケーション知識、顧客や他部署との折衝・調整経験
尚可：チェンジマネジメント経験、ITSMまたはITILの実務経験、PMPまたはITIL認定資格保有、英語での読み書き・会話能力
稼働場所：
東京都（常駐）
その他：
業種：情報・通信・メディア、開始時期：相談、外国籍不可、年齢：30代〜40代優先
案件ID：276782
