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求人・案件情報
Service Deskメンバー／PC・モバイル・IT機器サポート
本日 18時24分 に公開
業務内容：・PC・iPhone・iPad・IT機器・業務アプリ・O365 等の問い合わせ・リクエスト・インシデント対応（L1〜L3）
・会議機器（AV・マイク等）のセットアップ・立ち合い
・ネットワーク機器等のIT設備サポート
・エンドユーザー向けトレーニング実施
・ユーザー向けFAQ・マニュアル等の作成・改訂
・PC・iPhone・iPad の Kitting 作業（要否は調整中）
担当工程：
インシデント対応、機器セットアップ、IT設備サポート、ユーザートレーニング、ドキュメント作成
スキル：
必須：日本語（読み書き会話）ネイティブ、英語（読解必須）、ITIL、ユーザーコミュニケーションスキル、アプリケーションサポート経験
尚可：英会話スキル
稼働場所：
東京都（週3〜4回出社、残りリモート）
その他：
業種：医薬品（外資系製薬）、開始時期：即日開始可、チーム構成：4名、土日祝出社の可能性あり（代休で調整）、外国籍不可
案件ID：279900
