求人・案件情報
医療・ヘルスケア Service Desk メンバー／日本語・英語ヘルプデスク
本日 09時28分 に公開
業務内容：- PC/iPhone/iPad/IT機器/業務アプリ/O365 等の問い合わせ・リクエスト・インシデント対応（L1〜L3）
- AV機器（マイク等）セットアップ・立ち会い
- ネットワーク機器等のIT設備サポート
- エンドユーザー向けトレーニング実施
- ユーザー向けアナウンス、FAQ、マニュアル作成・改訂
- PC/iPhone/iPad のキッティング作業（顧客調整中）
担当工程：
ヘルプデスク一次〜三次対応、機器セットアップ、IT設備保守、ユーザー教育、文書作成
スキル：
必須：日本語ネイティブ、英語読解必須、アプリケーションサポート経験、ユーザーコミュニケーションスキル、ITIL知識
尚可：英語会話スキル
稼働場所：
東京都（出勤日以外はリモート勤務、週3〜4回出社予定）
その他：
医療・ヘルスケア業界の外資系企業のサービスデスク、即日または9月から稼働開始可能、週末・祝日のデータセンター保守やWeb会議で出社が必要な場合あり（代休で調整）
案件ID：280617
