求人・案件情報
ヘルプデスク／外資系ラグジュアリー顧客向け・東京常駐／英語対応
3日前 11時08分 に公開
業務内容：外資系ラグジュアリー顧客向けにヘルプデスク業務全般を担当します。メール、電話、チャット、対面でのユーザーサポート、IT担当者との調整、レポート作成、ハード・ソフトウェアの保守・インストール、アカウント管理、エスカレーション対応、オンサイト支援を実施します。
担当工程：
一次対応からエスカレーション、障害復旧、報告書作成までの全工程を担当します。
スキル：
必須：ヘルプデスク経験3年以上、Windows 10、Microsoft 365、デスクトップ障害対応、PC・プリンター管理、Active Directory
尚可：POSレジ・サイネージ経験、Intune、TeamViewer、ServiceNow、OneDrive、SharePoint、ビジネス英語
稼働場所：
東京都内常駐（ハイブリッド勤務可、リモート作業も一部実施）
その他：
業種：情報・通信・メディア（外資系ラグジュアリー顧客向け）、開始時期：即日または相談に応じて
案件ID：283571
