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求人・案件情報
ヘルプデスク／情シス支援：神奈川県常駐／PC・iPhoneサポート
昨日 19時56分 に公開
業務内容：- 従業員向け PC・iPhone のヘルプデスク対応
- 新入社員・退職者の端末キッティングおよびアカウント管理
- Excel・Word・PowerPoint の利用支援
- 海外主管部（中国）へのチケット起票・調整
- 名古屋・宇都宮拠点への月1回程度の出張
担当工程：
- ヘルプデスク対応全般
- 端末セットアップ・管理
- アカウント作成・削除
- Office ツール支援
- 海外向けチケット処理
- 出張時の現地サポート
スキル：
必須：
- Windows PC と iPhone の社内サポート経験
- Excel、Word、PowerPoint の実務利用経験
- 日本語ネイティブレベル、英語ビジネスレベルでの対面・メール対応
尚可：
- 情シス部門での実務経験
- ITIL やヘルプデスク／サービスデスク標準プロセスの知識
- サーバ・ネットワーク基礎知識、MDM 運用経験
- 外資系企業でのサポート経験、出張対応経験
- チケット管理ツールを用いた対応フロー経験
稼働場所：
神奈川県（常駐）
その他：
- 業種：情報・通信・メディア
- 障害時の緊急出勤あり
- 月1回程度の名古屋・宇都宮への出張あり
案件ID：286174
