求人・案件情報
ITヘルプデスク常駐／東京都内／ハードウェア・ソフトウェアサポート
昨日 14時12分 に公開
業務内容：・PC、iPhone、iPad 等のハードウェアおよび OS の問い合わせ・インシデント対応（L1〜L3）
・ハードウェアのセットアップ・配送・返却・在庫管理
・Office365 などソフトウェアの問い合わせ・リクエスト対応
・会議用 AV 機器・マイク等の設置・立ち合いサポート
・ネットワーク機器等の基本的な支援
・エンドユーザー向けトレーニング実施、FAQ・マニュアル作成
担当工程：
ヘルプデスク全般（障害対応、機器導入、ユーザー教育、ドキュメント作成）
スキル：
必須：日本語での円滑なコミュニケーション、英語ビジネスレベル（読み書き・聞き取り）、PC・iPhone・iPad のハードウェア・OS トラブルシューティング経験、Office365 の使用経験、ユーザーサポート志向と問題解決意欲
尚可：英語会話ビジネスレベル以上、ネットワーク知識、業務アプリケーション経験、ITIL・CompTIA・情報技術者等の資格、ITヘルプデスク実務経験
稼働場所：
東京都内の顧客先に常駐（リモート勤務なし）
その他：
業種：情報・通信・メディア関連サービス
勤務形態：シフト制（早番・中番・遅番）
案件ID：286730
